Lettre n°30 - Juillet Août 2022 - Nouvelles grilles horaires à compter du mois de juillet et calendriers des travaux.

LIENS POUR LES INFORMATIONS HORAIRES

Sur le site SNCF NOMAD : 

https://m.ter.sncf.com/normandie/se-deplacer/fiches-horaires

Numéros de téléphones utiles :

• Un numéro de téléphone régional : 0800 801 801
• Contacter la SNCF (national) : 36 35
• Contacter SNCF Connect (nouvelle plateforme depuis le 25.01.2022) : 01 84 90 90 90 (service gratuit) ouvert tous les jours de 8h. à 20h. /le dimanche de 10h. à 20h.
• Perte ou vol de la carte Atoumod comportant un abonnement : 09 69 36 75 75 (appel non surtaxé)

Formulaire de réclamation

https://formulaire.secure.force.com/TERformulaire?region=FR-NOR&origin=SITE_TER

Dans le cas où la réclamation n'aboutit pas, il est possible de saisir le médiateur de SNCF Voyageur qui est une personne indépendante. La procédure est expliquée ici.

https://www.sncf.com/fr/service-client/gestion-des-litiges/mediateur-sncf/saisir-le-mediateur

Attention, vous devez apporter la preuve de la source du litige

Vous pouvez le faire par e mail ou par courrier.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

https://m.ter.sncf.com/normandie/conditions-de-vente

A COMPTER DU 1er JUILLET 2022

RESERVATION OBLIGATOIRE SUR LES TRAINS DES  

GAMMES KRONO+ ET KRONO

Sur quelles lignes circulent les trains Krono + et Krono ?
• Paris <> Caen <> Cherbourg
• Paris <> Trouville/Deauville
• Paris <> Argentan <> Granville
• Paris <> Rouen <> Le Havre
• Paris <> Dieppe (trains directs du week-end 1 aller le samedi et 1 retour le dimanch"

Comment les reconnaître ?

Sur les fiches horaires :

• Les Krono+ sont identifiés par la couleur violet
• Les Krono sont identifiés par la couleur framboise
• Les 2 premiers numéros : 31xx ; 33xx ; 34xx

POUR LES ABONNES

• Réservation gratuite
• Utilisez le même identifiant et mot de passe que sur SNCF Connect
• Possibilité de réserver votre aller et votre retour jusqu’à 42 jours avant votre voyage
• Possibilité de choisir sa place à bord (seul.e ou à côté de, salle haute, basse (selon le matériel)
• Echanges et annulations illimités jusqu’au départ

INFORMATION BILLETS TEMPO

⚠ la réservation devenant obligatoire sur certaines lignes, dont Paris Granville, les billets TEMPO (tarif régional, billet valable 1 jour sur n'importe quel train) ne seront plus acceptés du vendredi au dimanche inclus, fête et veilles de fête. La vente ne sera plus assurée à partir des Distributeurs de Billets Régionaux (bornes bleues).

PARIS GRANVILLE

Horaires théoriques du 2 juillet au 9 octobre 2022

https://s3.eu-west-3.amazonaws.com/epdfprdbucket/publish/Fiche%20horaires%20GRANVILLE-PARIS%20du%202%20juillet%20au%209%20octobre%2022_tcm71-311533_tcm71-311532.pdf

Le Mont-Saint-Michel Paris

En train jusqu'au 2 septembre 

Avec la navette bus ensuite

Paris Le Mont-Saint-Michel

En train jusqu'au 2 septembre 

Avec la navette bus ensuite via Villedieu les Poêles

CAEN GRANVILLE RENNES

Horaires théoriques du lundi au vendredi du 16 au 26 août 2022

CAEN ALENCON LE MANS TOURS

Horaires théoriques valables du 2 juillet au 9 octobre 2022

ALENCON PARIS via SURDON OU LE MANS

Horaires théoriques du 2 juillet au 9 octobre

Ci-dessous

BAGNOLES DE L'ORNE BRIOUZE PARIS

Horaires théoriques du 2 juillet au 9 octobre 2020

CAEN SERQUIGNY MEZIDON LISIEUX

Horaires théoriques du 11 juillet au 15 août 2022

Horaires théoriques du lundi au vendredi du 16 au 26 août 2022

PARIS  CAEN CHERBOURG

Horaires théoriques du 11 juillet au 15 août 2022

https://s3.eu-west-3.amazonaws.com/epdfprdbucket/publish/V2%20Fiche%20horaires%20CHERBOURG-PARIS%20du%2011%20juillet%20au%2015%20ao%C3%BBt%202022_tcm71-310360_tcm71-310371.pdf

Horaires théoriques du 16 au 26 août 2022

CAEN BERNAY EVREUX SERQUIGNY PARIS

Horaires théoriques du 9 juillet au 15 août 2022

https://s3.eu-west-3.amazonaws.com/epdfprdbucket/publish/V2%20Fiche%20horaires%20CAEN-PARIS%209%20juillet%2015%20aout_tcm71-310359_tcm71-310368.pdf

ROUEN CAEN 

Horaires théoriques du 9 juillet au 15 août 2022

PARIS TROUVILLE/DEAUVILLE DIVES/CABOURG

Horaires théoriques du 9 juillet au 15 août 2022

https://s3.eu-west-3.amazonaws.com/epdfprdbucket/publish/V2%20Fiche%20horaires%20DIVES-PARIS%20du%209%20juillet%20au%2015%20ao%C3%BBt%202022_tcm71-310362_tcm71-310372.pdf

Horaires théoriques du lundi au vendredi du 16 au 26 août 2022